회원님들 안녕하세요. 장기렌트 자차처리 관련으로 문의드립니다.
현재 A캐피탈 사에서 아반떼 장기렌트로 계약하여 사용중입니다.
한달전쯤 새벽시간에 지방도로를 운행하다가 고라니에 충돌해서 차량 앞범퍼쪽이 파손되는 사고가 발생 되었었습니다. 이후 운행에는 문제가 없어서 타고 다니다가 얼마전부터 미션쪽에 이상(정차 후 출발 시 가속이 느린 증상)이 있어서 그때 사고충격으로 고장났을까 싶어서 캐피탈사에 사고접수 후 담당자 배정되어 안내받고 캐피탈사 지정수리업체로 입고했습니다.
차량이 입고 되어 담당자가 연락이 왔는데 차량 하부를 점검해보니 미션쪽에는 외관상 사고 흔적이 없다고 하면서 앞범퍼와 라이트등 해당 부분만 자차처리가 가능하고 미션쪽은 자차처리 불가하여 자가수리를 해야한다고 답변을 받았습니다.
저는 사고 이후에 미션쪽도 이상이 있다고 한건데 자차처리가 왜 안되냐고 물으니 외부 충격으로 인한 고장이 아닌 기능에 문제가 있는 것으로 공업사에서 진단을 내려서 안된다고 얘기를 합니다. 그러면서 당시 사고와 인과관계가 있다는거를 증명을 해줘야 미션 자차처리 가능여부를 검토할 수 있다고 합니다.
제 입장에서는 많이 답답하고 비용적인 부분도 생각이 많아지는상황인데 회원님들의 의견을 여쭙고 싶습니다.
차량은 21년식 아반떼 가솔린차량이고 주행거리는 225,743 입니다. 두서 없는 글이지만 읽어주셔서 감사합니다.