형님들 일단 커뮤 처음이라 이전글 보는데 불편하셨음 죄송합니다.
진짜 좀 답답한마음에 다시한번 조언구하고자 글올려봅니다.제가 BMW 신차 X4 구매를 해서 9/5 차를 출고받았습니다.
그러고 3~4일 운행했는데 몬가 핸들털림이랑 브레이크 제동이 늦게 되서 밀리는 듯한 느낌을 받아서
판매한 BMW 딜러한테 얘기했는데 "서비스센터 입고가 10월 말정도에 가능하다면서 좀 걸리니
근처 일반 공업사를 가서 스캐너를 물려봐라.물려서 문제가 있을경우 긴급 입고 시킬수있다"
라고하여 50km?도 운행 안한차량을 일반공업사가서 스캐너를 물렸는데 고장코드들이 나오더라구요..고장코드는 밑에 첨부하겠습니다
해서 딜러한테 이런 고장코드들이 나왔다고 이야기하니 "9/12 긴급으로 입고시켜준다"라고 하여 입고를 시켰습니다.
저도 차가 필요하여 대차라도 진행을 해달라 라고 이야기했더니 자기네 서비스센터에서 입고시킨후에 고장코드가 발견이되면 그때부터 대차가 가능하다.
라고하여 진단 받을때까지 기다렸는데 9/15에 딜러한테 연락이왔습니다.
"고장 코드가 아예 뜨지도 않았고 경고등도 안떴다.하여 대차할 차량은있으나 대차를 내보낼수 없다 .이건 회사 방침이다."라고 하더라고요...
그래서 "일반 공업사에 가서 스캐너 물린거 히스토리에 안남냐,나는 다남는걸로 알고있다.내가 사진도 찍은걸 보내줬는데..."그랬더니 딜러 왈 "BMW는 스캐너 물렸던 이력이 안남는다"..이게 맞습니까?.?
그러고 그냥 기다렸습니다.근데 오늘 9/16 서비스센터에서 연락이 왔는데 문제점이 발견안되서 기술팀이랑 정밀진단을 하기로했다고하네요. 그래서 다시 차량 인계받으시기까지 좀 걸릴거다.라고 얘기하는데
원래 이렇게 대처하는게 맞습니까??
추후에 내가 구매하고 운행을 못한거에 대한 보상은 못받을까요? 리스 차량으로 구매한거라...
일반 공업사에서 스캐너 물린거 찍어놓긴했는데 문제가 있는차량받은건가요??
차잘몰라서..고장코드 뜬거로 봐서 이거 뭐 별문제없는 차량인가요?사진이 안돌아가서...ㅜㅜ옆으로보이는거 이해좀해주심 감사하겠습니다
